Unsere Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Rückerstattungsrichtlinie ist einfach: Wir erstatten Ihnen den vollen Wert aller ungeöffneten Durchstechflaschen und Kapseln zum Einnehmen, sollte sich unser GS bei der Behandlung der Symptome einer infektiösen Peritonitis bei Katzen bei Ihrer Katze als unwirksam erweisen.

Stornierung
Eine Bestellung kann storniert werden, bevor sie vom Versender abgeholt wird.
  Nach Abholung durch den Spediteur kann die Bestellung nur noch als Rücksendung, nicht als Stornierung betrachtet werden.  Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, teilen Sie uns dies umgehend per Chat, E-Mail oder Telefon mit .  Wenn die Bestellung als Stornierung qualifiziert wird, erstatten wir 100% des Bestellbetrags abzüglich der Transaktionsgebühren.  Die Wiederauffüllungsgebühr berechnen wir Ihnen nicht.

Kehrt zurück 
Sobald Ihre Bestellung vom Spediteur abgeholt wurde, gilt sie als Rücksendung.
  Wenn Sie die Sendung nicht annehmen möchten, teilen Sie dem Versender einfach mit, dass Sie die Sendung ablehnen. Wir werden die Rücksendung des Artikels veranlassen.  Wenn Sie die Sendung und gebrauchte Artikel erhalten haben, senden Sie nur unbenutzte Artikel an uns zurück.  Wir akzeptieren keine Rücksendungen von geöffneten oder teilweise gebrauchten Durchstechflaschen oder Kapseln zum Einnehmen.  Wir berechnen 50 € zur Deckung der Auftragsbearbeitungskosten, einschließlich Arbeit und Material, um Ihre Bestellung zu versenden und Ihre zurückgesandte Bestellung entgegenzunehmen und aufzufüllen. Versandkosten und Gebühren für die Zahlungsabwicklung sowie eventuell von uns in Ihrem Namen gezahlte Steuern und Einfuhrzölle werden nicht zurückerstattet.  Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum akzeptiert .  



Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden.
  Wir senden Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail über den Rückerstattungsbetrag und den Status. Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch innerhalb von 14 Tagen oder weniger gutgeschrieben.   Wir können nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten.  Daher erstatten wir Ihnen bei Kreditkartenkäufen kein Bargeld.


Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend) 
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich zuerst an Ihr Kreditkartenunternehmen und überprüfen Sie die ursprüngliche Belastung auf Ihrem Kontoauszug.
  In einigen Ländern kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Rückerstattungen können in einigen Ländern als Stornierung Ihres ursprünglichen Kaufs gebucht werden, nicht als Gutschrift auf Ihrem Konto.  Ihr Kreditkartenunternehmen sollte Sie darüber informieren können, wie die Rückerstattung erfolgt.

Wenn Sie mit anderen Methoden wie Paypal und anderen bargeldlosen Zahlungssystemen bezahlt haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Status der Rücküberweisung an Sie überprüfen können.



Austausch oder Ersatz (falls zutreffend) 
Wir ersetzen nur Artikel, die während des Versands beschädigt wurden. Senden Sie uns eine E-Mail an curefipcustomercare@gmail.com mit einer Nachricht mit einer Beschreibung der Situation und Fotos der beschädigten Artikel.
  Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden Ersatz zu, sobald es genehmigt wurde.